意外情况造成设备及配件维修在所难免，而且花费不菲。采用福禄克产品尊享服务，可帮助您控制成本。
福禄克产品尊享服务是一套全面的仪器保修支持计划，帮助控制运营成本，保护您在福禄克产品上的长期投资。
| 标准保修 | Fluke Networks（线缆光纤测试仪） | TI（红外热像仪） | II9X0 声学成像仪 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 尊享服务-标准 | 尊享服务-金牌 | 尊享服务 | 尊享服务 | ||
| 生产缺陷维修[1] | • | • | • | • | • |
| 年度校准 | • | • | • | • | |
| 意外损坏维修 | • | • | • | ||
| 极速响应 | • | • | • | • | |
| 快速货运 | • | • | • | • | |
| 配件更换 | • | • | • | ||
| 设备借用服务 | • | ||||
| 定制培训 | • | ||||
| [1]生产缺陷指材料缺陷和制造工艺问题，如产品使用的原材料不符合国家、行业和商业惯例的一般标准。 更多详情，请参阅通用条款与条件。 | |||||
购买福禄克产品尊享服务，您将获得：
免费更换意外失效或损坏的零件
对于意外所造成的部件失效，或由于设备易损件的损坏而导致影响设备正常使用的，尊享客户将免费获得新的配件。
极速响应
对于尊享客户，我们的维修服务将获得极速响应。我们会有专人与您联系，保证整个流程的顺畅和快速。
设备借用服务（仅限 Fluke Networks 尊享服务金牌支持）
在维修和校准期间，提供周转备用设备，以帮助您实现零停工。
每年一次免费返厂的校准数据溯源和产品固件升级
我们为尊享客户提供每年一次的返厂校准和固件升级服务，以确保您的设备时刻保持理想状态。
产品更新
让您的仪器时刻保持理想状态。我们将通过邮件或电话将最新的产品更新和固件版本推送给您，您也可以将产品使用中的问题通过邮件或电话反馈给我们，我们将提供及时的技术支持服务。
*对于未经授权拆装主机或者意图修改固件的行为造成的设备故障将无法获得尊享服务及正常的保修
通过尊享服务您可以预期节省的费用：
| 产品型号 | 维修费用 | 备机 （两周） | 正常产品维修周期，仪器无法使用损失 | 配件更换 | 年度校准 | 尊享服务——标准节省费用 （按一年估算） |
| Ti400U | ￥5,000 | / | ￥1,000 | ￥2,000 | ￥3,000 | ￥5,000 |
| Ti401U | ￥7,000 | / | ￥2,000 | ￥2,000 | ￥3,000 | ￥5,000 |
| Ti480U | ￥8,000 | / | ￥2,000 | ￥2,000 | ￥3,000 | ￥5,000 |
| II900 | ￥21,000 | / | / | ￥3,000 | ￥5,000 | ￥15,000 |
| II910 | ￥26,000 | / | / | ￥3,000 | ￥5,600 | ￥17,800 |
*由于产品、配件及不同地区的物流等因素的价格变动，上表的金额均为估算数字。 | ||||||
红外热像仪
| 1 年福禄克热像仪 尊享服务 | 2 年福禄克热像仪 尊享服务 | 3 年福禄克热像仪尊享服务 + 第三年保修服务 | |
| Fluke Ti480U/Ti401U/Ti400U 红外热像仪 | TI400U/401U/480U-FPC1 | TI400U/401U/480U-FPC2 | TI400U/401U/480U-FPC3 |
声学成像仪
| 1 年福禄克声学成像仪 尊享服务 | 2 年福禄克声学成像仪 尊享服务 | 3 年福禄克声学成像仪 尊享服务 | |
| Fluke ii900/ii910 多功能声学成像仪 | FPC1S-II900/II910 | FPC2S-II900/II910 | FPC3S-II900/II910 |
线缆光纤测试仪
| 尊享服务——标准 2 年 | 尊享服务——金牌 1 年 | 尊享服务——金牌 3 年 | |
| DSX2-5000 CH | GLD2-DSX-ELPLUS | GLD-DSX-5000 | GLD3-DSX-5000 |
| DSX2-8000 CH | GLD2-DSX8-EP | GLD-DSX-8000 | GLD3-DSX-8000 |
| CertiFiber® Pro 系列 | 型号请咨询官方客服 | ||
| OptiFiber® Pro 系列 | |||
如何获取您的尊享服务？
通过福禄克中国服务热线 400-810-3435 告知服务人员您的尊享服务客户或者提供产品的序列号，服务人员会引导您接受尊享服务。
